用心服務、用情服務、用智服務，是即墨分公司客戶經理們一直以來的服務信條，孫功明作為其中的一份子，時刻用自己的實際行動詮釋著用心服務、用戶至上的服務理念。

“簡陋”的說明書：老年用戶接受新事物慢，記不住新盒子的使用方法，孫功明就為他們畫出簡易的使用說明書，寫上每個功能的步驟。看似“簡陋”的手繪說明書溫暖了用戶的心，解決了老年用戶使用不便的問題。           

“秘密武器” ： 以用戶發展用戶，良好的口碑必定會帶來良好的市場反響，與用戶交朋友，發動以“老”帶“新”，是孫功明的“秘密武器”。悅龍臺小區的一位用戶，對孫功明的服務非常滿意，一年接觸下來，僅這一位用戶就幫助孫功明發展享TV用戶8戶。

“熱情100度”：2021年12月份一場大雪不期而至，天氣寒冷，道路濕滑，孫功明依然滿懷熱情去為用戶安裝，用戶驚訝于他的到來，他只笑笑說：“外面零下十幾度，我的熱情有100度。”

這只是孫功明日常工作中的幾個片段，他常說“服務的開始才是銷售的開始”，貼近用戶需求，始終將用戶需求放在心上，懷抱“100度的熱情”，為用戶提供“360度”的服務。