劉瑞娟，莒縣浮來山工作站的營業員。今天她發展了1戶四年融合套餐，在收到用戶兩次轉賬的金額后，用她自己的話說，“一下子涼快了”。
當天用戶來繳收視費，小劉像往常一樣首先推薦了四年高清融合套餐。用戶堅持只繳一年有線費，而且感覺時間也偏長、價格也偏高。小劉沒有放棄，轉而為用戶推薦999融合套餐。用戶從手機里查詢話費得到確認便接受了小劉的意見，用微信把999元轉給了小劉。這時，小劉又“轉了風向”，向用戶介紹“1200元四年的融合套餐，不但能更換高清機頂盒，而且還包含了點播、高清等豐富多彩的節目。”通過性價比分析，用戶最終選擇了四年高互寬融合套餐，并用微信“二次轉款”。
辦理成功后，小劉內心非常高興，喜不自禁地告訴站長，“一下子涼快了”。
