說(shuō)起客服工作很平凡，每天忙忙碌碌，用微笑和話語(yǔ)傳遞著服務(wù)。客服工作又不平凡，尤其是到節(jié)假日、闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，更是客服人員堅(jiān)守崗位一步不離的時(shí)候。

記得春節(jié)前用戶(hù)返鄉(xiāng)高峰，電話咨詢(xún)或通過(guò)微客服交費(fèi)的用戶(hù)每天都特別多，從上班到下班一刻也停不下。為了不讓用戶(hù)等待太久，客服人員盡量不喝水，減少去洗手間的次數(shù)，吃飯的時(shí)間吃幾口泡面打發(fā)一下，盡快投入到工作中。雖然疲憊，但心中充滿被用戶(hù)肯定所帶來(lái)的驕傲。

客服工作是辛苦的，我們?cè)谶@種辛苦中鍛煉自己。作為一個(gè)客服人員，每天都會(huì)碰到各種各樣的用戶(hù)，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要由心而生，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持。在用戶(hù)服務(wù)實(shí)踐中不斷磨練自己，它讓我們變得更堅(jiān)韌，更美麗。