“你好，我是幸福小區的居民，我要感謝在27號晚上，冒雨為我們小區100余戶有線用戶修復電視信號的維修人員”，這是莘縣分公司綜合部接到的一通客戶電話。
2月27日，這天天空陰沉沉的，從下午開始氣溫驟降，刮起北風，下著寒雨，人們都抵不過冷空氣的侵襲，紛紛穿上厚厚的羽絨服。當晚7：00，莘縣東魯片區趙湛師傅接到報修電話，幸福小區100余用戶有線電視無信號。接到報修時趙師傅剛回家不久，飯還沒吃又要出門，他的妻子著急的說“你吃完飯再去吧！” “我回來再吃”，趙師傅說完這句就匆匆出門為用戶維修。晚上的氣溫接近零度，趙湛沒有遲疑，與另一位維修人員王新星頂著呼嘯的寒風奔赴了報修現場。通過現場排查，他們檢測出是小區內的光接機出了故障，有線信號無法正常傳輸。因當時沒有攜帶光接機，他們又頂著風雨迅速回到公司申請出一臺新機器，回到現場進行安裝。最終，經過2個多小時的搶修，中斷的電視信號全部恢復正常。而面對用戶的致謝，趙師傅只是靦腆地笑笑說:“這是我們應該做的。”
這就是“廣電有線人”，用“無限愛”為用戶托起一片天，用“精服務”在莘縣百萬市民心中豎起良好的口碑，更為廣電網絡的美好明天助力添彩。
