自市公司開展“決戰(zhàn)二季度、凈增兩萬(wàn)戶”活動(dòng)以來(lái)，東皋站所有人員就把精力都放在了享TV業(yè)務(wù)的推廣上。由于該業(yè)務(wù)是在傳統(tǒng)有線電視基礎(chǔ)上的一次全新升級(jí)，不僅增加了回看、點(diǎn)播功能，更有4K節(jié)目隨心看，寬帶提速不提價(jià)等優(yōu)勢(shì)。本著這些優(yōu)勢(shì)，東皋站不僅在營(yíng)業(yè)廳以及維修過(guò)程中推廣享TV業(yè)務(wù)，更是屢屢組織地推活動(dòng)，走進(jìn)小區(qū)進(jìn)行機(jī)頂盒及線路整改。

東皋站先到人大、政協(xié)家屬院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)地推試點(diǎn)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)用戶的介紹讓用戶了解我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，利用了兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間辦理整轉(zhuǎn)了12戶享TV業(yè)務(wù)。有了這一次成功的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)又對(duì)裕豐小區(qū)進(jìn)行了集中整改。在這次地推活動(dòng)之前，先讓客戶經(jīng)理在小區(qū)每棟樓的公告欄內(nèi)張貼了整改公告，營(yíng)業(yè)員提前一天電話通知，爭(zhēng)取做到讓每一位用戶都知曉。

在現(xiàn)場(chǎng)地推活動(dòng)過(guò)程中，東皋站全體人員介紹業(yè)務(wù)，收取費(fèi)用，安裝維修，相互配合，當(dāng)天共辦理了50戶享TV業(yè)務(wù)。利用同樣的方式，又對(duì)牛嶺埠小區(qū)、機(jī)床廠家屬院、馮家官莊進(jìn)行了享TV業(yè)務(wù)整改。經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，共發(fā)展了128戶智能終端套餐，最終到達(dá)了預(yù)期的效果。

地推活動(dòng)初見(jiàn)成效，對(duì)站上每個(gè)人都是一種鼓舞。經(jīng)過(guò)地推活動(dòng)，東皋站總結(jié)出了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

首先，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是我們推廣的前提條件，只有熟悉自己的業(yè)務(wù)才能讓用戶更深入的了解。

其次，加大產(chǎn)品宣傳力度，發(fā)展已安裝用戶成為我們的“代言人”，有時(shí)候熟人的一句話能頂我們的千言萬(wàn)語(yǔ)。

最后，服務(wù)要更加貼心細(xì)致，由于有線電視用戶老年群體居多，更新?lián)Q代之后有一部分老年人接受不了新的電視模式，這就要求我們?cè)诎惭b的過(guò)程中要細(xì)心的教會(huì)用戶使用新的遙控器以及其他的一些操作流程。好的產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展業(yè)務(wù)的前提，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵。