我們常說，用戶也需要不斷積累，做生活、工作的有心人。不管是來營業(yè)廳咨詢還是地推、路演遇到的用戶，還是電話回訪用戶，還是生活遇到的意向用戶，多留意、多留心。加一個(gè)微信好友，好處多多。恰逢元旦、春節(jié)這續(xù)費(fèi)旺季加上享TV銷售的大好時(shí)機(jī)，通過群發(fā)給日常積累的用戶，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，收獲了不少的驚喜和意外。有一位用戶是之前在電話回訪休眠用戶時(shí)添加的，機(jī)頂盒到期以后就不在續(xù)費(fèi)了，而且這位用戶是一位很注重服務(wù)品質(zhì)和使用體驗(yàn)感的人，之前還給我們提過一些個(gè)人的意見，所以當(dāng)時(shí)就添加了用戶的微信，享TV推出以來，給用戶發(fā)送了微信，并邀請用戶來營業(yè)廳體驗(yàn)，用戶咨詢的很詳細(xì)，在我們先安排工作人員去他家里查看線路確保可以順利安裝之后，痛快辦理了兩年享TV套餐，把家里的用的網(wǎng)絡(luò)電視盒子替換下來，用戶表示非常滿意。還有一些觀望的微信好友在看到了活動優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)、盒子數(shù)量有限等信息后，主動咨詢，辦理了享TV業(yè)務(wù)，并通過在小區(qū)微信群里轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)動自己的鄰居辦理，一周內(nèi)僅通過微信好友，發(fā)展新用戶3戶989融合業(yè)務(wù)套餐，DVB盒子整轉(zhuǎn)享TV 7戶。