本網(wǎng)訊 為響應(yīng)“精細化工作年”號召，進一步優(yōu)化服務(wù)，歷下分公司組織了對網(wǎng)格經(jīng)理的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作流程的優(yōu)化。各網(wǎng)格經(jīng)理培訓(xùn)后針對本轄區(qū)內(nèi)的有線電視和寬帶網(wǎng)的整體布局和線路進行了改造升級。

　　老居民區(qū)內(nèi)的線路使用時間長，在多年的風(fēng)吹日曬下，難免會有老化損壞。針對這一問題，網(wǎng)格經(jīng)理們利用午休時間，以片區(qū)為單位對老居民區(qū)的老舊線路進行了全面的檢修。通過高效的分工協(xié)作，迅速的排查線路可能存在的問題，并及時做好了維護與維修。通過線路檢修與故障排查，日常維修中的故障率明顯有所下降，切實有效的提升了廣電用戶的用戶體驗。

　　檢修線路收獲了明顯的成果，網(wǎng)格經(jīng)理們又想起了同樣是故障多發(fā)源頭的設(shè)備箱。通過小組討論，當(dāng)即拍板，由組長帶動組員，在完成日常辛苦的工作的同時，利用休息時間，一個樓一個樓的排查整改綜合設(shè)備箱。在排查中，發(fā)現(xiàn)了大量的設(shè)備箱內(nèi)部擺放雜亂，線路互相纏繞，存在著安全隱患。

　　發(fā)現(xiàn)問題，就需要馬上解決問題，網(wǎng)格經(jīng)理們二話不說，利用休息時間，對設(shè)備箱進行了有序地捆扎和整理，經(jīng)過大家的共同努力，一個個設(shè)備箱有煥發(fā)了新的活力，嶄新而整潔的面貌一目了然。

　　通過整改綜合設(shè)備箱，重新理順了信號線路與電源線。不僅防范了消防風(fēng)險，確保了日常維修人員的安全，還降低了故障率，并為日后的維修帶來方便。可謂是一舉三得。

　　在網(wǎng)格經(jīng)理們不懈的辛勤努力下，已經(jīng)排查分配線路7000多條，整改設(shè)備箱330個，取得了顯著成果。相信通過本次行動，在全面的排查線路與整改設(shè)備箱后，整個歷下分公司各片區(qū)的故障率將達到新低。在保證線路的正常傳輸?shù)耐瑫r，有效的提升用戶的使用體驗。這就是歷下分公司的網(wǎng)格經(jīng)理，他們用自己辛勤的汗水，保障了轄區(qū)內(nèi)線路的暢通，無怨無悔。