??? 這是一個極度不幸的家庭。家住市區北關社區的李白天明從小身患腦癱，86歲高齡的奶奶癱瘓在床，父親也身患心臟病、冠心病、股骨頭壞死等多種疾病，母親離家出走，一家人僅靠低保生活……雖然行動不便，李白天明卻身殘志堅，他每天最快樂的時光就是守在電視機跟前，直到有一天，家里的電視沒了信號。
??? 還好的是，公司客戶經理在上門收費服務過程中，了解到這一情況后，立即向公司領導匯報，臨沂分公司葛允坤總經理當即指示要特事特辦，不但減免了李白天明一家的全年收視費用，同時要求片區客戶經理要做好跟蹤了解，及時提供全面周到的服務，讓李白天明一家享受更好的廣播電視服務。不是親人，勝似親人。
??? 金杯銀杯，不如老百姓的口碑。其實，這只是臨沂分公司識民情，解民憂，熱心為群眾服務，視用戶為親人的一個縮影。公司開展黨的群眾路線教育活動以來，接地氣、通下情，察民意，暖民心，切實做到黨員干部受教育，人民群眾得實惠，相得益彰，其樂融融。