“您好啊紀叔，這幾天遙控器用熟了嗎？”來來來，新路啊，你來的正好，我用的還是不太熟練。”“沒事，我再教教您。”每到星期休息回老家時，紀新路都會到左鄰右舍看看大家有線電視的使用情況，雖然不是自己的服務轄區，但是這真誠的服務，溫暖了街坊四鄰、幫助了同事，愉悅了自己，可謂是一舉三得。

陵城區分公司始終把服務用戶、方便用戶、提升用戶滿意度作為工作的出發點和落腳點，面對用戶，每一個工作人員都做到態度誠懇、真誠服務，能及時解決的就及時解決，不能及時解決的就制定有效措施限時解決。遇到不是本轄區或本公司服務范圍內的問題，工作人員也熱心幫忙給予答復，用真情、親情、溫暖留住和發展用戶。真誠的服務大大提高了用戶的續費率，而且塑造了公司良好的外部形象，受到廣大用戶的一致好評。