本網訊 8月15日，蓬萊區分公司組織公司全體干部員工集中召開了“一把手講服務”工作會議。
會上，蓬萊區分公司黨支部書記、經理劉明深入剖析了客戶服務工作對于當前企業發展的重要意義，分別從經濟大環境、三網融合的大背景、行業口碑、經濟效益的關聯性以及社會責任幾個方面，將“服務是企業核心競爭力”作了進一步解讀。他表示，客戶服務是生命線，是贏得市場的關鍵，要學會換位思考，注重服務細節，化被動為主動，增強用戶滿意度。他要求，優化客戶服務質量不能只浮于表面，應結合廣電工作實際，要用心維系客戶關系；要為客戶提供高質高效服務；要加強業務培訓，提升專業能力；要優化服務機制。
為了更好支持一線客戶服務工作，會前，公司組織成立了“黨員服務先鋒隊”。此次會議對公司“黨員服務先鋒隊”提出具體要求，要求隊伍充分發揮先鋒模范作用和黨支部戰斗堡壘作用，讓黨旗飄在一線、黨員沖在一線、服務下沉一線。
