本網訊 7月12日上午，高唐縣突降暴雨，城區第四網格經理朱金杰收到用戶報修工單反映家中無信號，第一時間冒雨淌水趕到用戶家中，經過排查為轄區內祥和嘉園小區光點出現故障，影響人事局家屬院以及附近平房共100多戶用戶的正常收視。

雨天用戶集中居家，電視開機率高，為了不影響用戶觀看電視節目，朱金杰和同事宋懷建在做好自身安全防護的前提下，爬上房頂冒雨搶修。此次維修共更換室外線纜約200米，第一時間修復故障，有力保障了用戶們的正常收視。

“盡管渾身濕透，但內心是暖和的，我們的及時維護讓用戶切實感受到了廣電人的工作態度，只要用戶需要我們就會第一時間為用戶排憂解難。”網格經理朱金杰的一番話語展現了基層網格員工服務用戶、對待工作認真負責的態度和無私奉獻的精神。